โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์ กรุงเทพฯ: คู่มือฉบับใช้งานจริงสำหรับชาวต่างชาติ

ไข้ที่ไม่ยอมลด อุบัติเหตุล้มจากสกู๊ตเตอร์ หรือการตรวจสุขภาพระหว่างพักอยู่นาน ๆ ไม่ช้าก็เร็ว นักท่องเที่ยวและชาวต่างชาติจำนวนมากต้องใช้บริการโรงพยาบาลในประเทศไทย โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์ กรุงเทพฯ (Saint Louis Hospital Bangkok) ในย่านสาทร เป็นหนึ่งในชื่อที่มักมีคนแนะนำให้ชาวต่างชาติ บทความนี้คือคู่มือฉบับใช้งานจริง: การเดินทาง บริการ ภาษา เอกสาร ขั้นตอนการเข้ารับการตรวจ และการชำระเงิน คู่มือนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์และไม่สามารถแทนการปรึกษาแพทย์ได้

รู้จักโรงพยาบาลเซนต์หลุยส์ กรุงเทพฯ โดยย่อ

เซนต์หลุยส์เป็นโรงพยาบาลเอกชนคาทอลิกที่ดำเนินงานแบบไม่แสวงหากำไร (Not for Profit) ในสังกัดอัครสังฆมณฑลกรุงเทพฯ ก่อตั้งเมื่อปี 1898 (พ.ศ. 2441) ข้างวัดเซนต์หลุยส์ และได้ชื่อว่าเป็นโรงพยาบาลคาทอลิกแห่งแรกของประเทศไทย สมเด็จพระสันตะปาปาจอห์น ปอลที่ 2 (ค.ศ. 1984) และสมเด็จพระสันตะปาปาฟรันซิส (ค.ศ. 2019) เคยเสด็จเยือนโรงพยาบาลแห่งนี้

ที่นี่เป็นโรงพยาบาลทั่วไปขนาดหลายร้อยเตียง มีหอผู้ป่วยวิกฤต (ICU) หอผู้ป่วยวิกฤตโรคหัวใจ (CCU) ห้องผ่าตัด ห้องสวนหัวใจและหลอดเลือด และพื้นที่เฉพาะสำหรับการดูแลแบบประคับประคอง รวมถึงห้องสวดมนต์และทำสมาธิที่เปิดให้ทุกศาสนา ในเดือนพฤษภาคม 2024 โรงพยาบาลได้ลงนามความร่วมมือกับคณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ด้านการวิจัย การฝึกอบรม และการบริการทางการแพทย์

ที่อยู่และการเดินทาง: BTS แท็กซี่ หรือ Grab

ที่อยู่: 27 ถนนสาทรใต้ (South Sathorn Road) แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120 โทรศัพท์ 02 838 5555 (จากต่างประเทศ +66 2 838 5555) ควรตรวจสอบหมายเลขบนเว็บไซต์ทางการ saintlouis.or.th ก่อนโทร

• BTS เซนต์หลุยส์ (S4) สายสีลม: เป็นสถานีที่ใกล้ที่สุด ตั้งชื่อตามย่าน วัด และโรงพยาบาล เปิดให้บริการเมื่อปี 2021 อยู่ระหว่างสถานีช่องนนทรีและสุรศักดิ์
• BTS สุรศักดิ์ (S5) สายเดียวกัน: โรงพยาบาลตั้งอยู่ระหว่างสองสถานี จึงเดินจากสุรศักดิ์ได้ในไม่กี่นาทีเช่นกัน
• แท็กซี่หรือ Grab: บอกว่า “โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์ สาทรใต้” ช่วงชั่วโมงเร่งด่วนถนนสาทรมักรถติด การนั่ง BTS จะเร็วกว่า

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับรถไฟฟ้าและเรือได้ในคู่มือ เดินทางในกรุงเทพฯ ด้วย BTS, MRT และเรือ

บริการ สาขาเฉพาะทาง และภาษา

เซนต์หลุยส์ให้บริการสาขาหลักของโรงพยาบาลทั่วไป เช่น อายุรกรรม ศัลยกรรม สูติ-นรีเวช กุมารเวช ออร์โธปิดิกส์ โรคหัวใจ และทันตกรรม แผนกฉุกเฉินเปิด 24 ชั่วโมง ทุกวัน นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมตรวจสุขภาพ (Health Check-up) ควรสอบถามรายการแพ็กเกจและรายละเอียดที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจที่เคาน์เตอร์หรือทางโทรศัพท์

ด้านภาษา หลายแหล่งข้อมูลระบุว่าเจ้าหน้าที่ต้อนรับ พยาบาล และแพทย์ส่วนใหญ่สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี และมีเคาน์เตอร์สำหรับผู้ป่วยชาวต่างชาติ หากต้องการภาษาอื่น อย่าคาดหวังว่าจะมีล่ามโดยไม่ได้ขอไว้ล่วงหน้า ควรสอบถามก่อน หากไม่พูดทั้งภาษาไทยและอังกฤษ ควรพาคนที่ไว้ใจได้ไปช่วยแปล หรือเขียนอาการและประวัติการรักษาเป็นภาษาอังกฤษเตรียมไว้

ควรรู้: กรณีฉุกเฉินร้ายแรง หมายเลขแจ้งเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ของประเทศไทยคือ 1669 สำหรับเพื่อนชาวต่างชาติที่ยังไม่คล่องภาษาไทย คำศัพท์ภาษาไทยที่ใช้บ่อย ของเราช่วยได้

การนัดหมาย เอกสาร และขั้นตอนการเข้ารับการตรวจ

สำหรับการตรวจทั่วไป ผู้ป่วยจำนวนมากเดินเข้าไปโดยไม่ได้นัดและได้รับการตรวจตามลำดับการมาถึง หากต้องการพบแพทย์เฉพาะทางหรือตรวจสุขภาพ ควรโทรนัดก่อนเพื่อทราบวันออกตรวจของแพทย์ สิ่งที่ควรนำไป:

• หนังสือเดินทาง (ใช้ในการเปิดประวัติผู้ป่วย) สำหรับคนไทยใช้บัตรประชาชน
• บัตรหรือหนังสือรับรองประกัน พร้อมหมายเลขศูนย์ช่วยเหลือของบริษัทประกัน
• รายชื่อยาที่ใช้อยู่และเอกสารทางการแพทย์ล่าสุด (ใบสั่งยา ผลตรวจ รายงาน) ถ้าเป็นภาษาอังกฤษได้จะดี
• ช่องทางชำระเงิน: บัตรธนาคารหรือเงินสด (บาท)

ในโรงพยาบาลเอกชนของไทย ขั้นตอนมักคล้ายกัน ที่จุดลงทะเบียน เจ้าหน้าที่จะถ่ายสำเนาหนังสือเดินทางและเปิดประวัติ บางครั้งจะได้บัตรผู้ป่วยไว้ใช้ครั้งต่อไป จากนั้นพยาบาลจะชั่งน้ำหนัก วัดความดันและอุณหภูมิ และบันทึกอาการ แล้วจึงเข้าพบแพทย์ หลังการตรวจให้ไปที่แผนกการเงินเพื่อรับใบแจ้งค่าใช้จ่ายแบบแยกรายการ แล้วรับยาที่ห้องยาของโรงพยาบาล

เก็บใบเสร็จทุกใบและใบรับรองแพทย์ (Medical Certificate) ไว้ เพราะบริษัทประกันจะขอเอกสารเหล่านี้เมื่อเบิกค่าใช้จ่าย ชาวต่างชาติควรขอเป็นภาษาอังกฤษ

#Thailand #Bangkok #ThailandTravel #TravelTips #Asia #MrSchaka

ประกัน หนังสือรับรองการชำระเงิน และการจ่ายเงิน

มีสองกรณี กรณีแรก โรงพยาบาลเรียกเก็บเงินจากบริษัทประกันโดยตรง (Direct Billing) โดยจะขอหนังสือรับรองการชำระเงิน (Guarantee of Payment หรือ Guarantee Letter) เมื่อได้รับแล้ว ตามปกติคุณจ่ายเพียงค่าส่วนแรกหรือส่วนที่ไม่คุ้มครอง กรณีที่สอง คุณสำรองจ่ายเองแล้วนำเอกสารไปเบิกคืนจากบริษัทประกัน

แหล่งข้อมูลเฉพาะทางแห่งหนึ่งระบุชื่อบริษัทประกันระหว่างประเทศหลายแห่งที่เซนต์หลุยส์รับ (เช่น Allianz, Cigna, AIA, April, Pacific Cross, Bupa และ Aetna) แต่ไม่ใช่การรับประกัน เพราะข้อตกลงเปลี่ยนแปลงได้ ก่อนการนอนโรงพยาบาลที่วางแผนไว้ ควรโทรถามทั้งบริษัทประกันและโรงพยาบาลเพื่อยืนยัน หากหนังสือรับรองมาไม่ทัน อาจต้องวางมัดจำหรือชำระเต็มจำนวน

ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับแพทย์ การตรวจ และยา เราไม่ระบุราคาในบทความนี้ ควรขอใบประเมินค่าใช้จ่ายแบบแยกรายการ (Estimate) ก่อนการตรวจที่มีค่าใช้จ่ายสูง การทำหัตถการ หรือการตรวจสุขภาพ จากประสบการณ์ของผู้ป่วย เซนต์หลุยส์จัดอยู่ในกลุ่มราคาระดับกลางในบรรดาโรงพยาบาลเอกชนของกรุงเทพฯ

เคล็ดลับที่ใช้ได้จริง

• ซื้อประกันการเดินทางที่คุ้มครองค่ารักษาพยาบาลในประเทศไทยก่อนออกเดินทาง และบันทึกหมายเลขศูนย์ช่วยเหลือไว้ในโทรศัพท์
• หากไม่ได้นัด ควรไปแต่เช้า มักรอไม่นาน
• เขียนคำถามที่อยากถามแพทย์ไว้ และขอชื่อยาที่ได้รับให้ชัดเจน
• ถ่ายรูปหนังสือเดินทางและบัตรประกันเก็บไว้ในโทรศัพท์
• สุภาพและใจเย็นที่เคาน์เตอร์ ตามมารยาทแบบไทย ทุกอย่างจะง่ายขึ้น
• ทุกการตัดสินใจเรื่องสุขภาพ ให้ทำตามคำแนะนำของแพทย์

แอป Thaïlande en poche: Mr Schaka มีแอปฟรีชื่อ Thaïlande en poche ติดตั้งได้จากเว็บไซต์ รวมแผนที่และที่อยู่จากคู่มือ ช่วยให้หาทางในกรุงเทพฯ ได้ง่าย รวมถึงย่านสาทร

คำถามที่พบบ่อย

สถานี BTS ใดใกล้โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์ที่สุด?

สถานี BTS เซนต์หลุยส์ (S4) สายสีลม ส่วนสถานีสุรศักดิ์ (S5) ก็เดินถึงได้

ต้องนัดหมายล่วงหน้าหรือไม่?

การตรวจทั่วไปไม่จำเป็นเสมอไป หากต้องการพบแพทย์เฉพาะทางหรือตรวจสุขภาพ ควรโทรสอบถามก่อน

เจ้าหน้าที่พูดภาษาอังกฤษได้หรือไม่?

ได้ ภาษาอังกฤษใช้กันทั่วไป หากต้องการภาษาอื่น ควรสอบถามเรื่องล่ามล่วงหน้า

ค่าตรวจประมาณเท่าไร?

ขึ้นอยู่กับแพทย์และการตรวจ ควรขอใบประเมินค่าใช้จ่ายจากโรงพยาบาลและตรวจสอบความคุ้มครองกับบริษัทประกัน