Une fièvre qui ne passe pas, une chute à scooter, un bilan de santé à faire pendant un long séjour : un jour ou l’autre, beaucoup de voyageurs et d’expatriés ont besoin d’un hôpital en Thaïlande. L’hôpital Saint-Louis Bangkok (Saint Louis Hospital, โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์), dans le quartier de Sathorn, fait partie des adresses que l’on cite souvent aux étrangers. Voici le guide pratique : accès, services, langues, documents, déroulement d’une consultation et paiement. Ce guide ne remplace pas l’avis d’un médecin.
L’hôpital Saint-Louis Bangkok en bref
Saint-Louis est un hôpital privé catholique, géré sans but lucratif (« not-for-profit ») et rattaché à l’archidiocèse de Bangkok. Il a été fondé en 1898, à côté de l’église Saint-Louis, et il est présenté comme le premier hôpital catholique de Thaïlande. Le pape Jean-Paul II (1984) et le pape François (2019) l’ont tous deux visité.
C’est un hôpital général de plusieurs centaines de lits. Il dispose notamment de soins intensifs (ICU), d’une unité de soins coronariens (CCU), de blocs opératoires, d’une salle de cathétérisme cardiaque et d’un espace dédié aux soins palliatifs. Une salle de prière et de méditation est ouverte à toutes les religions. En mai 2024, l’hôpital a signé un accord de coopération avec la faculté de médecine de l’université Chulalongkorn, pour la formation, la recherche et les soins.
Adresse et accès : BTS, taxi ou Grab
L’adresse : 27 South Sathorn Road (Sathon Tai Road, ถนนสาทรใต้), Yannawa, Sathorn, Bangkok 10120. Le standard répond au +66 2 838 5555 (02 838 5555 depuis un téléphone thaï). Vérifiez le numéro sur le site officiel, saintlouis.or.th, avant d’appeler.
- BTS Saint Louis (S4), sur la ligne Silom : c’est la station la plus proche. Elle porte d’ailleurs le nom du quartier, de l’église et de l’hôpital. Ouverte en 2021, elle se trouve entre Chong Nonsi et Surasak.
- BTS Surasak (S5), sur la même ligne : l’hôpital est situé entre les deux stations, à quelques minutes à pied de Surasak aussi.
- Taxi ou Grab : indiquez « Saint Louis Hospital, Sathorn Tai » ou montrez le nom thaï, โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์. Aux heures de pointe, Sathorn est souvent embouteillé : le BTS est alors plus rapide.
Pour bien utiliser le métro aérien et les bateaux, lisez notre guide se déplacer à Bangkok : BTS, MRT et bateau.
Services, spécialités et langues
Saint-Louis propose les grandes spécialités d’un hôpital général : médecine interne, chirurgie, gynécologie-obstétrique, pédiatrie, orthopédie, cardiologie, soins dentaires, entre autres. Le service des urgences fonctionne 24 h/24, 7 j/7. L’hôpital propose aussi des bilans de santé (« health check-up ») : demandez la liste des formules et leur contenu exact au comptoir ou par téléphone.
Côté langues, plusieurs sources indiquent que l’anglais est couramment parlé par le personnel d’accueil, les infirmières et les médecins, et qu’un comptoir international accueille les patients étrangers. Pour une autre langue (français, chinois, hindi…), ne comptez pas sur un interprète sans l’avoir demandé : posez la question à l’avance. Si vous ne parlez ni thaï ni anglais, venez avec une personne de confiance qui peut traduire, ou préparez vos symptômes et vos antécédents par écrit, en anglais.
Bon à savoir : en cas d’urgence grave, le numéro national des urgences médicales en Thaïlande est le 1669. Pour le vocabulaire de base (« hôpital », « médecin », « j’ai mal »), notre petit lexique thaï peut dépanner.
Rendez-vous, documents et déroulement d’une consultation
Pour une consultation simple, de nombreux patients se présentent sans rendez-vous et sont reçus dans l’ordre d’arrivée. Pour un spécialiste précis ou un bilan de santé, mieux vaut appeler avant : on vous indiquera les jours de présence du médecin. Emportez :
- votre passeport (demandé pour ouvrir votre dossier) ;
- votre carte ou attestation d’assurance, avec le numéro d’assistance de l’assureur ;
- la liste de vos médicaments et vos documents médicaux récents (ordonnances, résultats, comptes rendus), si possible en anglais ;
- un moyen de paiement : carte bancaire ou espèces en bahts.
Dans un hôpital privé thaï, le parcours est souvent le même. À l’inscription (« registration »), on photocopie votre passeport et on crée votre dossier ; vous recevez parfois une carte de patient à garder pour les visites suivantes. Une infirmière prend ensuite le poids, la tension et la température, et note vos symptômes. Puis vient la consultation avec le médecin. Après, vous passez à la caisse, où l’on vous remet la facture détaillée, puis à la pharmacie de l’hôpital, qui délivre directement les médicaments prescrits.
Gardez toutes les factures et le certificat médical (« medical certificate ») : votre assurance les demandera pour un remboursement. Demandez-les en anglais.
Assurance, garantie de prise en charge et paiement
Deux cas se présentent. Soit l’hôpital facture directement votre assureur (« direct billing ») : il demande alors une garantie de prise en charge (« guarantee of payment » ou « guarantee letter »). Une fois cette garantie reçue, vous ne payez en principe que la franchise ou ce qui n’est pas couvert. Soit vous payez vous-même, puis vous vous faites rembourser par votre assurance.
Une source spécialisée cite plusieurs assureurs internationaux acceptés par Saint-Louis (dont Allianz, Cigna, AIA, April, Pacific Cross, Bupa et Aetna). Ce n’est pas une garantie : les accords changent. Avant une hospitalisation prévue, appelez votre assureur et l’hôpital pour confirmer le tiers payant. Si la garantie n’arrive pas à temps, un acompte ou le paiement complet peut être demandé.
Les tarifs varient selon le médecin, les examens et les médicaments. Nous ne publions pas de prix : demandez un devis détaillé (« estimate » ou « itemised quote ») avant tout examen coûteux, toute intervention ou tout bilan de santé. Les témoignages de patients décrivent Saint-Louis comme un hôpital de milieu de gamme parmi les hôpitaux privés de Bangkok.
Conseils pratiques
- Souscrivez une assurance voyage qui couvre les frais médicaux en Thaïlande avant le départ, et gardez son numéro d’assistance dans votre téléphone.
- Venez tôt le matin pour une consultation sans rendez-vous : l’attente est souvent plus courte.
- Notez par écrit vos questions pour le médecin ; demandez le nom exact des médicaments prescrits.
- Prenez une photo de votre passeport et de votre carte d’assurance, au cas où.
- Restez poli et calme au comptoir : c’est la règle du savoir-vivre en Thaïlande, et cela facilite tout.
- Pour toute décision sur votre santé, suivez l’avis d’un médecin, sur place ou dans votre pays.
L’appli Thaïlande en poche : Mr Schaka propose une application gratuite, Thaïlande en poche. Elle s’installe depuis le site et réunit les cartes et les adresses du guide, pour s’orienter facilement dans Bangkok, y compris dans le quartier de Sathorn.
Questions fréquentes
Quelle est la station de BTS la plus proche de l’hôpital Saint-Louis ?
La station BTS Saint Louis (S4), sur la ligne Silom. La station Surasak (S5) est aussi à distance de marche.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Pas toujours pour une consultation simple. Pour un spécialiste ou un bilan de santé, appelez avant pour connaître les disponibilités.
Le personnel parle-t-il anglais ?
Oui, l’anglais est couramment parlé. Pour une autre langue, demandez à l’avance si un interprète est disponible.
Combien coûte une consultation ?
Cela dépend du médecin et des examens. Demandez un devis détaillé à l’hôpital et vérifiez votre couverture auprès de votre assurance.
Le livre
La Saison du souffle, le récit de Mr Schaka, suit un homme qui vit avec une maladie pulmonaire entre la Belgique et la Thaïlande. Un regard intime sur la santé, le voyage et le quotidien à Bangkok.
